Je hebt een vraag voor IT. Dat is altijd lastig, want IT begrijpt nooit wat je bedoeld.
Vraag
Stel je bent op zoek naar een kurkentrekker.
Mogelijkheden
Na de vraag komen de mogelijkheden. Van IT komt dan de vraag: "Welke wil je hebben?".
Ja jeetje, weet ik veel? Ik ben toch geen kurkentrekker expert!
De vraag achter de vraag
Wat je eigenlijk zocht was een glas wijn. De kurkentrekker was maar een deel van de vermoedde oplossing.
De vraag van IT had dus beter kunnen zijn: "Wil je rood, of wil je wit?".